网络营销的职能是什么?网络营销的基本职能包括信息发布,网站推广,销售促进,网上销售,网上调研等。它也是网络营销的主要内容。随着计算机在中国的普及,越来越多成功的网络营销案例为传统的销售模式敲响了警钟。现在几乎所有公司都在为公司的网络营销做计划。
那么下面小编就来为大家简单分析几点:
1、网上销售
网上销售是公司在互联网上销售渠道的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售渠道建设不仅限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店。除了与其他电子商务网站的不同形式的合作外,因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的网上销售渠道。
2、客户关系
互联网提供更方便的在线顾客服务手段,从最简单的FAQ(常见问题解答),到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等,在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,为建立良好的顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚奠定了基础。
3、网上调研
网上市场调研具有调查周期短,成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一,利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位,既可以依靠其他职能的支持开展,也可以相对独立地进行,网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。
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