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国内出口企业在网络营销过程中存在三个主要问题:
一、过度依赖B2B贸易平台,渠道单一。目前,国内出口企业一直严重依赖B2B平台的问题。有些企业在B2B平台上投入了50多万元,所有的推广费用和希望都寄托在这个平台上,希望通过B2B网站打开自己的海外销路,这实在是不明智的做法。因为现在许多国内的B2B平台产品分类不够细,其专业性也不明显。
我们的出口公司是否分析过谁会到B2B平台寻找产品,以及需要寻找什么样的产品?可以肯定的是,个人消费者通常不去,那么,访问客户就都是企业客户了。但是,大公司应该不会来,因为他们有一个相对固定的供应商系统,普通中小企业很难进入他们的供应商名单。
因此,访问B2B网站的大多数产品都是中小型国外买家。那么这些中小型买家想要找到什么样的产品呢?显然,由于竞争的劣势,这些中小买家来到B2B平台,目的是找到中小企业提供的低价产品,拿到他们国内和其他企业竞争,这样可以绕过进口商或代理商,以低价销售产品。
虽然我们可以通过这些中小型买家向国外销售我们的产品,但他们的忠诚度非常低,很容易被其他制造商带走,也不会成为稳定的海外销售渠道。而且,B2B网站上的厂商众多,客户会与多家供应商洽谈,并多次讨价还价,即使交易成交,利润也很低。但那些B2B平台正拼命试图提高价格。我们企业做也不是,不做也不是,长期下去会让中国的出口企业失去在网络营销方面的核心竞争力。
二、很多出口企业对自身的网站建设与推广不够重视。公司自己的网站是企业网络营销的中心。搜索引擎和交易平台等其他推广是围绕企业网站展开的推广。但是,许多企业忽略了对自己网站的建设与推广,造成了自己的网站没有发挥任何作用。
三、对推广效果缺乏有效的监测。许多公司通过查看订单数量来评估推广的有效性。我们知道网络营销是一个长期项目,需要从更全面的角度评估推广效果,包括网站建设的情况、搜索引擎的表现情况、买家访问量、有效询盘以及成交量等多方面来评估,有些企业可能是推广方法不正确,短期内看不到订单或订单很少,就放弃或停止推广,造成原来的推广资源流失。
四、“过度依赖”等待和缺乏主动性。事实上,大多数使用b2b平台的公司都会发现每天都在等客户询盘过来,时间一长,就觉得等询盘是唯一的方式了。其实不然,上面也说过,开发客户方式不能太单一了,而且等过来的客户询盘大多都是二三流中间商群发过来的要报价的询盘,大多数都是报价之后就没有回音的,因为他们只和报价比较低的供应商联系。所以在等询盘的同时,还应该主动去开发更多优质的客户,开发那些之前没有接触过的国外采购商,这样机会会更多,不要在一棵树上吊死。