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据手机营销协会称，“美国是手机广告支出方面的全球第二大市场，仅次于日本。因此，作为小企业的老板，如果你没有制订手机营销策略，可能是时候开始考虑了。我最近就一个企业家参与移动电话领域应该采取的步骤，采访《第三屏幕：向世界上的移动电话客户营销》的作者，移动营销大师查克·马丁。他说的是这样的：
确定客户使用的手机。 “小企业需要做的第一件事就是找出客户使用的手机，”马丁说。 “如果客户没有智能手机，他们需要一种特定的方法，如果他们有智能手机，他们需要采用不同的方法。在美国，大约一半的手机是智能手机。但到不久，这个比例就会大幅提升。“
弄清楚他们如何使用手机。 “然后，他们需要弄清楚客户用手机做了些什么。他们应该为公司设置标志，或者只是让人们知道他们是否正在使用手机查看短信，拍照或扫描条形码。然后他们可以相应调整策略。“
获取手机号码。 “他们应该得到客户的手机号码。在任何营销材料中，他们应该说'请告诉我们您的电话号码，以便我们发送短信'。每部手机都可以收到短信，但只有智能手机才能运行该应用程序“。马丁说，当客户告诉你手机号码时，他们基本同意联系他们。你需要有礼貌并清楚你的短信对他们有价值并使他们处于支配地位。 “他们应该给出两个选择，”马丁说。在您的第一条短信之后，您可以在第二条短信中说出这一点：“我们每周最多发送两条短信，其中一条将是特价或促销的，一条是预先通知。”您的客户只需点击一下即可退出。
分析您的结果。 “当人们选择参与并选择退出时，请仔细查看是否提供了价值，”马丁说。 “只有最好的客户会选择参加，所以你最终会得到一个集合，但这是你能得到的最好的集合。因此，您必须为这一群人提供高价值。这是一对一营销的最后结果。获得反馈，因为您可以立即衡量您的方法是否有效。“
包括号召性用语。 “手机不是一种被动的营销工具，”马丁说。 “这不像报纸上的广告，”他建议包括视频，这些视频的点击率通常比短信高出15％到25％。 “这可能只是一些新推出产品的15至20秒的视频，
创建您网站的手机版本。大多数公司都有网站，但它们很少适合移动设备。 “无论是谁建立或维护他们的网站，你都可以建立一个移动版本，”马丁说。
请记住，手机是为了留住客户，而不是为了获得。 “这不是为了吸引新客户，”马丁说。 “使用手机更好地为优质客户服务。许多企业犯了错误，反其道而行之。您需要将其视为与最佳客户互动的一种方式。“
