作为管理者着应具备哪些能力?

　　首先是人与人之间的沟通能力。
　　作为一名管理者，缺乏良好的沟通和理解能力无法有效发挥岗位的作用。作为管理者，首先要了解员工的真实心声，以免让员工离心。对于企业应该合理的提出建设性的提议与需求，达到认同感与共鸣，方可具备人性化管理。
　　第二是协调事物的能力。
　　作为管理者需要敏锐地意识到员工的情绪，并且及时建立疏通、宣泄的管道，解决矛盾，避免因矛盾扩大给企业造成的不必要麻烦。即时遇到重大事件也应采取冷静、安抚的手段进行妥善处理有效的化解冲突，只要有效的把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。要知道一次冲突与矛盾给企业带来的负面影响是你永远想象不到的。
　　第三是要有一个良好的自我形象。
　　做一名管理者应该以身作则，树立良好的形象，是管理员素质的全面反映和具体体现。员工是否能够接受有信心的管理者的日常安排，管管理者不仅要听其言，更要观其行。为了增强管理秩序的说服力，我们必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
　　第四培训能力
　　管理员必将渴望拥有最强大的工作团队。我们如何才能提高团队的凝聚力？要依靠培训师的的激情带入。作为管理者，我们必须不断为团队注入新的激情和血液，以便团队能够不断的前进，不断壮大。要根据团队的实际情况和团队人员的心理定制相应的培训课程。培训前做到，事前多思考多倾听、多跟踪。了解培训的内容、目的、对象，以及要达到的效果等等。