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　一、海外社交媒体包含哪些？
　　常见的传播媒体营销渠道主要指Facebook，LinkedIn，Twitter，Pinterest，Instagram，Youtube，Snapchat，Tumblr等。
　　海外社交媒体运营

　　二、我们为什么要运营海外社交媒体？
　　“没有沟通，就没有营销”，海外交际媒体营销之于出海运营的作用，相当于微信在国内产品营销中的地位和影响力。与电子邮件营销不同，运营交际媒体并不只是为了单纯地获取客户，主要有三个作用：
　　1、品牌营销。海外社交媒体的官方账号就像微信公众号一样，是展示企业品牌和提供品牌信息的渠道。例如，Facebook主页是用户了解企业品牌的重要渠道。因此，盲目地在交际媒体中推销产品的广告信息会给用户留下“牛皮癣”广告渠道的印象，反而会适得其反。
　　2、用户沟通。与国内市场相比，海外市场的难点之一是了解用户的真实需求。与国内环境不同，我们可以通过各种方法了解用户的需求和各种信息。因此，交际媒体是了解用户意见与需求的的重要渠道。例如，现在需求了解用户对几款产品的喜欢程度，然后决定产品和推广战略，能够经过交际媒体对用户做个调研，搜集用户意见。如果渠道拥有一组高质量的粉丝，则可以快速完成用户意见的收集。从这个角度来看，你可以知道为什么花钱买粉丝不是明智的选择。因为假粉不能用来了解用户的内心声音，甚至扰乱我们对用户需求的判断，从而无法改善产品。运营海外社交媒体应该能够起到与用户交流的作用。
　　3、网站，APP引流。无论是跨境电子商务还是互联网出海企业，都想经过交际媒体进行引流。然而，如上所述，许许多人犯的错误便是注册交际媒体账号后就刻不容缓地狂放自家产品信息，各种广告扑面而来。这是一个错误，因为只有先积累粉丝，才能经过交际媒体进行引流。