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1.信息分发
通过网站免费和低成本的新闻和信息发布有助于业务在线推广,并通过海外新闻文章揭示品牌的影响力。
2.建立博客
在专门的博客网站上创建一个免费的博客空间,撰写一些与你的业务相关的有趣的文章。为提高流量,可以在其它相关的博客上发表评论并链接回你自己的博客。
3.口头宣传
文芳阁建议在客户出现的地方,进行一些口头宣传:在当地行业协会会议上,在全国招商会上,或作为当地学院或大学的客座讲师。也可在公司里举办一个宣讲活动。
4.培养忠诚的客户
Write Brain Media公司的创始人、公共关系专家丹尼斯多尔曼(Denise Dorman)认为,培养忠诚计划可以带来众多的回头客,当他们成为忠诚客户后,可以向他们提供只有会员才能享受的购物通知。折扣信息,重要行业内部新闻,或仅供公司最佳客户使用的产品和服务。如果再次购买的话要给他们打折、礼物或者其它的奖励措施。把你的产品或服务与客户之间建立感情联系,你就会成为他们心中的名牌。
5.挖掘数据
为了提高GreenTango餐厅的效率,37岁的Billy和36岁的Alissa Maupin开始提供在线订购和短信订单。在让客户满意的同时,为客户带来便利的这些功能还有一个额外的好处:一些在线和短信订购的信息使公司很方便的建立起了一个数据库,用以跟踪在系统上注册和消费的近4,000个客户的购物习惯。这家由3个人经营的餐馆年销售额约150万美元。
6.让员工成为销售工具
Green Tango公司的员工在T恤,帽子,围裙甚至纽扣上都有不同品牌的信息。 Billy Maupin说:“当我们推出新产品时,你可以在员工的制服上看到它。”为了增加销售额,员工接受培训去推销在菜单上的一些产品。
7.电子邮件营销
营销顾问、《营销中的技巧与陷阱》一书的作者之一斯科特錠柏(Scott Cooper)建议,一旦在你的内部数据库中收集了足够的有关客户的购买模式、季节性需求与产品喜好等数据,就要用于营销。运用这些信息,通过有针对性的电子邮件、直邮和店内促销,你将获得极大的成功,因为有数据分析的支持。
8.利用团体的力量
Dolman认为你可以在Facebook,LinkedIn和My Space等社交网站上发布你的公司资料,然后你可以建立自己的团队,并且你可以在线与朋友免费交换一些信息。此外,每当新用户加入组时,组名称将在配置文件页面上实时显示。 “通过小组发布公告是宣传自己的好方法。”
9.进行调查
通过一项自己设计的调查来扩大你的宣传,对你的受众就他们认为重要的问题进行调查,定期发布与你的业务相关的调查结果。
10.回报礼物
每当客户给Choice TranslatingInc带来一笔业务时,他们就会收到一个礼物:高质量的陀螺仪(带有公司的LOGO)或秘鲁的手工艺品。米歇尔曼娜德(Michelle Menard)夫妇创立了这家公司,她说,客户会十分激动。每一件礼物不过5美元,但“客户会为此欣喜若狂”,并会一直记住她的公司。
11.成为行业专家
莫平及其伙伴为Green Tango设计了沙拉专用菜单,他说:“俗话说:‘要做就要做好’,我们想成为某一特殊领域中的最佳者。”你也能做到。科伯勒说企业主可以尝试在某一特定领域从某一学院或大学的非学历项目中获得一项certificate,或者从同业公会获得certificate来提高其专家信誉。
12.使用你拥有的资源
你应该把平时的各种通讯、联络方式作为营销机会。在信件、发票邮寄与其它通信形式上明显地标出你的产品或促销信息。在你的信封、明信片上或电子邮件签名中放上LOGO、联系信息和网站上提供打折与信息网页的链接。