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你知道为啥有些商家的积分兑换运动挤破头,你的却像进了冷宫吗?
客岁帮友人改了个母婴店的积分文案,把《会员福利大放送》改成《宝妈必看!闲置积分换尿湿攻略》,终局当月兑换率从12%飙到58%。这事儿让我清晰,积分兑换语句不是发告诉,得让会员以为在捡便宜才算及格。
看组对比测验就懂门道:
店铺范例 | 无积分运动复购率 | 有积分运动复购率 |
---|---|---|
母婴店 | 23% | 67% |
餐饮店 | 18% | 55% |
美妆店 | 15% | 49% |
某连锁超市做过测试,启用积分兑换后,开销者年均开销额增强2100元。就像开暖锅店的老张说的:"当初做交易,积分就是拴住回首客的隐形绳子。"
1. 给积分找对象比相亲还注重
2. 讲故事要像老太太唠家常
×《积分兑换规则更新告诉》
《王姐用买菜积分换了台微炉,街坊都来蹭饭》
某家居品牌用大妈捡漏的故事,三个月清空5万件库存。
3. 运动周期比女人的心理还难猜
坑1:把会员当数学课代表
× "开销1元=1积分,5000积分抵50元"
√ "吃顿暖锅能换2杯奶茶,攒5顿换情侣套餐"
某暖锅店改成"暖锅积分当钱花",当月储值卡办理量翻番。
坑2:过时不候太绝情
聪明做法:
坑3:兑换页面像迷宫
血泪教训:
× 要跳转3个页面才可能兑换
√ 扫码直达兑换页,3步实现操作
某生鲜平台简化流程后,兑换实现率从31%涨到79%。
玩法1:跨界联动搞事件
玩法2:把积分变成交际货泉
玩法3:动态调整才算是霸道
参考某服饰品牌的三板斧:
本人观点
干了八年会员经营,发现个有意思的景象——越是把积分当游戏打算的商家,开销者玩得越嗨。就像超市李姐说的:"当初攒积分像在手机上种菜,不攒满身好受"。近来发现个新趋势,00后开始热衷"积分理财",会计较不一样商家的积分收益率。下次不妨试试推出"积分定期宝",保准能炸出一波隐藏土豪。对了,你们遇过拿积分当传家宝的开销者吗?咱们店有个大爷攒了38万积分死活不换,说是要留给孙子娶媳妇用...