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如何写出让客户忍不住喜欢的软文文案？

你有没有写过那种自己觉得很棒，但客户完全无感的文案？或者辛辛苦苦码了半天字，最后阅读量惨不忍睹？其实吧，这事儿挺常见的。问题出在哪儿？可能就是我们太想着“写”，而忘了对方到底“想看到什么”。

客户到底喜欢什么样的文案？

先别急着下笔，咱们反过来想：如果你自己是客户，什么样的内容能让你停下来，甚至想点赞收藏？

第一，它得对我有用。要么是解决了我的某个问题，要么是给了我一个实用的技巧。比如“三步教你选对保险”就比“我们的保险很好”吸引人得多。

第二，它得让我有感觉。高兴、好奇、甚至有点焦虑都行，就是不能无聊。冷冰冰的产品介绍谁都看不下去，但一个真实用户的故事可能就让人忍不住想了解。

第三，别让我觉得你在硬卖我东西。现在大家都很精，一看是广告就想划走。所以得软一点，巧妙一点。

怎么才能让文案有“人味儿”？

好，那具体怎么做？这儿有几个实在的步骤：

? 先搞清楚他们在烦恼什么。去他们常去的论坛、社群看看，大家都在吐槽什么？比如做母婴产品，妈妈们可能正在为宝宝不吃辅食头疼，那你写这个肯定比写“产品原料多好”更戳中她们。

? 说人话，别端着呢。用平时跟朋友聊天的语气写。“本品采用先进技术”这种话，还不如说“这个功能能让你每天多睡半小时”，对吧？

? 讲故事，别只讲功能。用户可能记不住参数，但会记住一个故事。比如有个品牌分享了一个妈妈用他们的产品给孩子做营养早餐的经历，比单纯罗列营养成分有效多了。

不过话说回来，具体哪种故事最能打动人心，这个可能还得看你的产品和目标客户，需要多试试才行。

标题怎么写才让人想点开？

标题太重要了。它就像门面，决定了人家愿不愿意进来看。

? 突出好处，而不是特点。“一款续航时间长的手机”是特点，“出门一天不用带充电宝的手机”才是好处。

? 激起好奇心或者情绪。“大多数人都做错了”或者“没想到这个方法这么简单”，会让人想知道到底怎么回事。

? 别做标题党！点击进去发现内容完全不对版，客户会觉得被骗了，反而更讨厌你。

内容结构怎么安排不容易让人中途退出？

就算点进来了，如果看着费劲，人家也会马上关掉。所以：

? 开头直接点，别绕圈子。前三句就要说出用户可能关心的问题，或者一个吸引人的小故事。

? 多用小标题、短句和图片。一大段密密麻麻的字看着就累，拆开就好读多了。

? 重点部分加粗，让人一眼能看到关键信息。

怎么让客户信任你，甚至愿意买？

这是最终目的，对吧。光喜欢还不够，还得信任。

? 展示真实的用户反馈。好评、案例、前后对比图，都比自卖自夸强。比如附上一个“客户用了之后发现原来这么省事”的聊天截图。

? 适度暴露一点“不完美”。什么都吹得天花乱坠反而假，说一点适用边界（比如“这个更适合油皮，干皮用可能觉得有点干”）会更真实。

? 给点实在的优惠或承诺。比如“七天无理由”或者送个小样品，降低他们的尝试成本。

写完了还要做什么？

写完了发出去就完事了？当然不是。你得看看效果怎么样。

? 数据会告诉你真相。看看哪篇文案的阅读时长更长、点赞评论更多，或许暗示了哪种风格更对你的客户胃口。

? 根据反馈调整。如果很多人在评论区问同一个问题，下次写文案就可以把这个问题解释清楚。

这件事其实没有标准答案，需要不断尝试和调整。最重要的是，始终站在客户的角度去想：这对我有什么好处？我看这个有意思吗？我凭什么相信你？

把这些问题想通了，你的文案离被客户喜欢就不远了。

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