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公关公司可以帮助公司做什么，或者作为公关公司可以帮公司解决哪些问题？和广告公司有什么区别？这是很多公关公司在向企业进行介绍时最难解答的问题。如果您对公司不了解，那么您很难与公司达成一致，很难帮助公司真正解决问题。
文芳阁公关部认为，公关是首先解决企业品牌、产品和新闻传播的问题。这是我们都知道的发稿工作、撰写新闻稿。不要对这个不屑一顾，觉得公关公司太"小儿科"。事实上，目前，大多数国内企业最需要媒体传播。这就是同行称为公关 1.0，公关行业最标准的商业模式和服务水平："发稿、发稿、再发稿"。不要小瞧这个，公司的产品，品牌需要通过发稿的方式建立起初步的影响力，这些新闻稿可以将品牌的概念传达给企业消费者并促进销量。不可否认的是，国内有太多的企业，有很好的产品，而且有好新闻，但它们还没有传播出去。如果他们不能到大众的眼睛，就一定不会触及大众的心理。我们如何谈论扩大销量？简单的广告，第一，成本高，第二，消费者不买账，给人的印象是"老王卖瓜"。公关稿件可以以微妙的方式影响消费者。人们无法分辨哪些是新闻，哪些是公关稿件。在他们看来，他们是认知媒体新闻的权威性。" 脑白金"的销售额数十亿，最初是不是靠新闻炒作取得成功？
其次，公关可以帮助公司创造新闻，进行关键事件营销，并扩大业务和品牌影响力。如何制作新闻以及如何制造事件，这反映了公关公司的智慧能力。为客户规划一些活动营销以吸引消费者的注意力，因此策划营销是公关公司的核心服务项目。许多公司不需要发布工作，或者一些公司已经有知名度，具有品牌价值，他们不需要发布工作，而是公关服务的规划营销能力。通过策划具有名人效应或新闻价值的活动，吸引媒体和消费者的兴趣和关注，以进一步提高品牌知名度，树立良好的品牌形象，最终促进产品或服务的销售，成功的活动营销计划有时会产生很大的传播价值。最典型的例子就是原来不知名的北京富亚涂料，它的老板在公共媒体面前"无奈"下喝酒成名；然后像张瑞敏"怒砸冰箱"事件中出来的海尔品牌品质形象等等。
那么除了发行手稿和规划营销之外，公关公司还能做些什么呢？这是公关公司的最后一点也是未来发展方向：立体公关公司解决方案。公关必须立足于多维沟通创新的基础上，深入剖析企业营销实践和品牌建设（沟通方式本身必须创新），最后完成产品品牌、企业品牌、企业家品牌三的建立一体式。需要公关公司有品牌咨询、营销策划、广告创意、资源整合等综合服务功能。换句话说，公关可以解决企业自身，企业家本身和企业品牌本身的发展问题，这也是公共关系最深入的服务项目。
