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根据逻辑要求,在分析了用户不追求理想状态的三个原因之后,软性广告规划员的下一步是激活用户的动机,刺激用户的需求。
1用户缺乏动力的问题
由于用户缺乏追求理想状态的动力,因此在软性广告中应该专注于为用户提供动力。至于如何为用户提供行为动机,可以考虑以下两个方面。
首先,告诉用户购买和使用产品的好处。例如,冷酸灵牙膏告诉用户,使用冷酸灵牙膏后,不需要受到食物性质的影响,不要压抑你的喜好,冷,热,酸,甜,想吃就吃。无论牙齿是否存在问题,牙齿适应性更强的理想状态。以“想吃就吃”的动机,自然愿意让他们的牙齿达到更理想的状态。
其次,第二个告诉用户不要购买使用该产品的缺点。如果产品的好处不能为用户提供动机,则引入了不使用产品的缺点,并且给用户带来危机感,从而为用户提供购买产品的动力。例如,除螨产品的软性广告是这样的:
你觉得你每天都洗脸,你的皮肤就会很干净吗?你认为你经常更换被套,你的被套就很干净吗?告诉你,不仅你的脸不干净,而且你的被子也不干净,因为它上面覆盖着成千上万的螨虫。他们在你的皮肤上、被套上不断繁殖,不断死去。如果你不选择除螨虫,那么你的皮肤,被套,甚至衣服将成为螨虫的生活和埋葬的地方。
在这个软性广告中,不受螨虫的侵扰就成了用户购买产品的动机。在这种动机的刺激下,用户自然会选择这种除螨虫的产品。
2针对用户缺乏鼓励的问题
如果知道用户没有追求理想状态的原因是缺乏支持和鼓励,那么软性广告规划员将关注如何在规划软性广告时支持和鼓励用户的行为。有很多方法可以鼓励,在软性广告中鼓励两种最常见的方式是直接鼓励和对比鼓励。
直接鼓励意味着软性广告规划员在软性广告中用正面的词语,并且直接告诉用户追求更理想的状态是可行的。这是可以实现的。例如,尽管用户认为塑造更好的身材是理想的状态,但用户不确定他们是否可以通过去健身房来塑造更好更完美的身材。这时,健身房的软性广告应告诉用户,来健身房,可以摆脱赘肉造成的烦恼,可以遇见更美丽的自我。有了这种诱人的积极鼓励,用户会毫不犹豫,但会果断地把钱带到健身房报名。
对比鼓励通过比较两个极端情况并强调接近理想的努力来鼓励这一点。仍然以健身房为例,当用户对是否去健身房摇摆不定时,健身房的软文可以这样设计:有两个人对于是否去健身房犹豫不决,最终一个人去了,一个人没去。一年之后,那个去的健身房的人拥有了令人羡慕的身材,而没有去的那个人变得虎背熊腰。这个软性广告让用户一目了然。通过对比,用户对追求理想状态的信心更加丰富。
3针对用户存在行为障碍的问题
如果用户有行为障碍,软性广告规划师应该考虑如何让用户消除这种行为障碍。有时,产品本身不会导致用户出现行为障碍。但由于对产品介绍的错误观点,让用户制造行为障碍。如果,一家独特的餐厅将开业,这家餐厅优雅,独特,价格实惠。按理说,这样的餐厅是是所有消费者向往的,而且生意肯定会非常热,但实际情况正好相反。
为了找到问题的根本原因,餐厅调查了用户。调查结果显示,用户不来这家餐馆的原因是他们不愿意外出就餐。虽然这家餐厅各方面都很好,但唯一不好的一点就是不管送餐。在了解了这种情况后,餐厅重新规划了软性广告。此次促销的重点是食品配送服务,告诉用户他们仍然可以在不离开家的情况下享受价格实惠的食品。
这项调查的结果不言而喻,虽然在这家餐厅吃饭的人数没有增加,但这家餐厅的营业额有所上升。因为已经有很多用户选择在这家餐厅点餐。所有这一切都归功于餐厅促销软性广告击到了用户的痛点,消除了用户的行为障碍。通过这种方式,自然也可以征服用户。