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当我们设计一个网站时，我们总是强调客户体验，无论哪种网站都是一样的。在客户体验中，这是让用户用眼睛找到他们想要的链接的一个非常重要的部分。要做到这一点，可以说它比纯技术更难。因为技术相对而言，我们只需要列出功能要求，然后我们就可以实现它，但是用户的心理活动，我们需要反复总结。
请注意在客户访问期间您将遇到的问题。
当我们设计每个页面时，我们需要进行全面调查或从客户的角度重复调查。当客户访问此页面时，他们会遇到什么问题？例如，他们正在浏览产品。当您在页面上时，您可能对此产品感兴趣。那他们会有那些心理活动吗？或者想了解更多关于这个产品的质地，那么原产地，他们也可能关心原料是否环保，我们是否在正确的地方，有无添加原料的介绍？或者他们想知道这个产品的价格，我们应该做一个价格分析页面；或者用户没有注册，对他们的产品感兴趣后，想要注册成为会员，那么，这个产品页面是否为我们提供了一个指导用户立即注册的链接，而不是要求客户打开另一个页面来查找一个可以注册的链接？然后，客户可能会找付款，不满意想退货，或立即找到客户服务咨询和咨询不在网上的东西。等等，所有客户的心理活动，我们在设计页面时都要充分考虑，并且有必要在页面上列出表格或关系图，进行规划布局。
如何让用户快速找到他们想要了解的内容的链接
首先，我们的网站制作必须遵循一些用户的浏览习惯和操作习惯。例如，一些客户想要找到网站管理员的联系信息，或者客户代表的联系信息，并获得他们的联系信息。他们习惯于寻找联系我们，或客户服务的话。有些客户希望注册成为会员。它们用于查看页面顶部的导航栏。因为网站的许多注册会员都喜欢在这里，所以用户习惯去那里找。
再就是要顺着用户的浏览的目光以及思路的变化或者逻辑关系的递进来进行链接设置。此时，每个人都可以参考淘宝的做法。例如，在一些用户选择产品后，下一步操作将是：1。付款----反悔，不想购买，退款，2发货，客户后悔了问你是否可以退款 - 3，收到货物，不满意，退货退款，4，订单下了，突然想看看是否选错了货；等等，这些都是用户的行为思维可能存在的问题。我们必须根据用户的逻辑思维设置在这些地方安排相关的操作链接，以方便用户操作。
很多时候，我们经常需要做一些头脑风暴，让团队成员聚集在一起总结用户的所有可能行为，然后绘制所有可能的逻辑图，在适当的地方设置用户想要的链接，让用户可以找到而不必到处找。特别是对于类似购物的网站，客户的犹豫和更多的停留，订单损失的可能性会增加。
让用户通过链接找到他们需要的东西。
有这样的经验，进入公司的网站，真的对公司的产品感兴趣，想了解公司的产品。只是想找到他们业务的联系信息。结果是找到“联系我们”链接。进入后，只有E-MAIL，在线留言和QQ客服，QQ客服发送信息半天没有信息回复。我想打电话给客户服务部门得到一些解释，但是没有。这样，我只能怀疑地离开。我们网站的链接，要实现链接的作用，空链接以及指向不对的地方的链接，只会给用户留下不好的印象。
