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我们都知道10086是中国移动的官方客服电话,但是我们在用移动号码的过程中,经常也会接听到10085的来电。针对10085是什么电话服务,甚至也是吸引了不少移动用户的关注。到底与10086有着哪些方面的区别,还是要通过官方的说明才能够知道的。

首先,10085和10086都是属于中国移动的官方客服电话,只是两个号码在服务功能上是不一样的。10086是属于客服电话,但是10085是属于移动的外呼电话,所以说都是用来进行推销手机或者一些活动的市场调查。不过,当中国移动在套餐方面有着优惠活动的时候,也是会通过10085号码来进行通知每一个用户的。有时候,我们在充值移动号码的过程中,会遇到了费用总是很难到账。此时,可以拨打10085号码来进行咨询到账提醒的情况。

在运用移动号码的过程中,10085来电的频率是很少的,因此我们会误认为这是一个诈骗电话。针对10085是什么电话服务,只要上中国移动官方网站了解一下,基本上就知道是怎么回事了。这在移动通信过程中也是较为重要的一个客服。通过不断的升级之后,10085号码所具备的电话服务内容也是越来越多。

自动语音、传真、电子邮件、24小时不间断提供业务咨询、业务受理、投诉建议等等,都是属于10085电话号码鄋具备的新服务功能。只有在专业服务的效率不断的提高之后,在平时用移动号码的过程中还是比较放心的。针对10085是什么电话服务,可以说还是要严格的去把握好其服务功能方面的差别,带来的选择和比较上还是会存在着差距的,一切都是要在平时接触多了之后,就知道与10086客服电话的区别了。