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一:话题

话题是最容易引起客户口碑效应的策略,因为只有足够热门的话题才能在客户之间自发地讨论和传递。有两种更好的方法可以获得足够的话题热度,一种是围绕结合社交热点来创建话题,另一种是比较客户的偏好和需求来引起争议。创建话题时,要注意话题的可控性,尤其是客户对产品的负面情绪。就像当年海尔冰箱经理宁愿砸冰箱也不愿意把质量差的冰箱卖给客户一样,他们在客户心中树立了诚实的形象,因为他们必须诱惑产品和企业的品牌。

二:技术

在技术方面,人们的脑海里会看到专业深度、优质、精致、可靠等字眼。所以如果走技术路线,更容易获得客户认可,尤其是一点创新的技术,也会受到媒体的欢迎。这个策略的关键是通过技术的东西来打动客户,所以提出的技术不能是伪技术,必须要有一定的先进性。它真的可以帮助客户处理一些实际问题,在向客户描述时,使用一点通俗易懂的语言和例子,让客户明白它的一般原理,明白它能给他们带来什么。

三:诚信

权威也可以是人创造的。大部分人会说这样的店铺很蠢,顾客要尽量多花钱,这是快速致富的基础。然而,愚蠢的人有自己愚蠢的祝福。这家店太体谅客户了,买得起的客户都抢着说。广告费没花,每天的访客往往太多了,装不下。生意特别好。有了人气,财力自然滚滚而来。

四:权威

我们可以在公司内部树立威信。有了好的公司背景,我们会很快树立威信。人们对权威的东西,比如大企业生产的产品,大商场销售的产品,不能不信服,顺从。我们从不怀疑它们可能是假货。例如,齐一在推出之初就获得了高度关注,只是因为它是百度的产品。如果公司没有这么好的背景,也可以通过一些后天的方法来弥补,比如通过各种形式的合作来挂靠权威部门或者大企业。除了公司背景,还可以围绕产品建立威信。比如产品的技术特别先进,质量特别好,赢得了客户的认可;首次加客服微信wfg2666文芳阁赠送一次发稿服务=搜狐媒体，简书，百度百家，今日头条，知乎专栏任选一个

在传世媒体领域,软文备受推崇的第一个原因是各种媒体竞争激烈,广告的实际效果不再明显,人们对电视和报纸的硬广告关注较少。第二个原因是媒体对软文的收藏远低于硬广告,在资金不是很雄厚的情况下,软文的投入和产出更加科学合理。正因为如此,公司愿意从各个位置用软文试水,以使市场快速启动