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 如今，在电子商务的运营过程中，公司往往更注重模式、产品、资金、技术和物流，而大多忽视包装、宣传和企业品牌文化，从而忽视了软营销文本的存在。其实只要深入分析，就会发现营销的软文依然存在于电商平台的每一个营销环节。

 一、定位环节:

 任何一个电子商务平台建立之初，都要处理好平台的定位。也就是说，必须确定b2b、b2c、c2b、c2c、b2b2c等模式，才能进行下一步的营销策划。定义好模式之后，就要对平台的介绍、服务、文化理念进行软包装，这是永远无法挽回的。

 b、宣传:

 可以说这是决定网站流量和影响力以及网站收益的关键环节。无论是互联网信息发布还是口碑营销，都是营销软文的体现，是使用最广泛的形式。

 c、企业品牌链接:

 解读企业品牌内涵，树立口头品牌形象，从而增强网站传播，转化读者活动，形成企业品牌忠诚度。企业品牌故事、媒体评价、口碑推广等营销软文不可避免。

 D.活动:

 和之前流传下来的产品一样，电商企业的品牌一定要符合读者的消费心理。在各种重大节日和重要日期开展促销活动和活动营销。为了激活沉默客户，吸引新客户，巩固老客户，提升企业品牌知名度。它广泛用于以在线软文和edm的形式传递促销文本。

 E.融资链接:

 经过一段时间的市场积累，如果宣传准确，市场反馈良好。该网站的光伏、知识产权和销量将继续增长。在此期间，电子商务网站的融资扩张成为一个重要目标。这个时候，无论是商业计划书，还是战略软文的推广，都是重要的融资条件，甚至决定了筹码。

 f、比赛:

 电子商务平台的虚拟存在和电子商务环境的跨区域竞争导致电子商务竞争比以前传下来的渠道更加激烈。各大新闻媒体发布的网络软文，知名平面媒体发表的评论，电商专家的评价，都决定了舆论天平偏向哪一方，直接诱使读者更加关注哪个平台。

 G.公共关系:

 在这种开放的新闻环境下，虽然网络媒体是可能制造品牌公关危机的首要阵地。但论坛、sns、博客、微博、wiki平台的快速传播，会直接导致严重的公关危机和负面新闻的泛滥。

 关于淘宝上的假货，网上已经有很多负面新闻和谴责。但淘宝一直在积极开展积极的互联网公关应对，以维护淘宝的企业形象。

 但在信息轰炸时代，新闻传播日新月异。再过几分钟，可能会有不利于公司的消息。下面是下一个例子。2011年4月28日，某小平面媒体发表稿件，为淘宝转载平面媒体信息，澄清淘宝不是假货源头，淘宝也在积极打假。2011年5月1日，同一家平面媒体刊登稿件时，平面媒体的信息再次被转载，揭露淘宝其实是商业欺诈的完美庇护所。

 因为平面媒体出版是从第三方的角度出现的，所以越来越多的人瞬间在社会上传播所有的声音。正因为如此，面对互联网公关，无论是多么强大的电商，还是刚刚成立的电商，都不容易预测和控制。此时，大量积极主动的互联网软文公关是覆盖负面新闻、引诱媒体方向、转移公众注意力的最佳营销手段。

 我们也可以看到，电子商务平台的运营中也存在营销软文。然而，它并没有完全被用作与销售合作的营销武器，而是成为了电子商务营销的常规手段。特别是在互联网公关行业，营销软文发挥着不可替代的特殊作用。首次加客服微信wfg2666文芳阁赠送一次发稿服务=搜狐媒体，简书，百度百家，今日头条，知乎专栏任选一个

 网络环境下，营销软文的展示方式发生了变化，导致营销过程、时间、结果和效果的影响。并不是说营销软文的销售效果降低了，而是因为过去流传下来的产品可以通过终端销售渠道的营销软文实现人与人之间的交流，可以通过实际操作激发顾客加强购买决心。而电子商城只能通过图片和文字展示，亲和力相对较弱，但有价格、发货、购买方便的特点。