软文是指以文学的形式，通过汉字的表达来进行商品或服务的宣传推广的一种营销手段。它通常采用故事化的叙述方式，以引起潜在顾客的留意力，通过情感共鸣来传递商品或服务的信息。

软文有如下这几个特点：

1. 文字优美：软文通常采用文学化的言语，注重情感表达，通过感同身受的叙述。

2. 故事化叙述：软文常常通过故事的方式来引导受众，让受众更易接受和理解。

3. 隐性宣传：软文并不直接宣传商品或服务，而是通过故事情节中融入商品或服务的元素，潜移默化地进行宣传。

4. 引发共鸣：软文通过情感共鸣来打动潜在顾客，让受众对商品或服务产生兴趣和好感。

1. 确定目标群体：了解目标群体的需求与兴趣，针对性地编软文写作。

2. 创造故事情节：通过故事情节来引发作家的叙述像诱人的迷雾和共鸣，使软文更具魅力。

3. 注重情感表达：运用修辞手法和感人的情感表达，让受众产生共鸣，增加软文的影响力。

4. 保持真实性：软文虽然是一种宣传手段，但要保持真实性，不夸张事实，以避免受众产生负面反应。

5. 结尾引导：在软文的结尾部分，引导受众进一步了解商品或服务，提供相关的联系方式或购物渠道。

软文作为一种营销手段，具备以下这几个作用：

1. 品牌推广：软文可以通过故事情节来展示商品或服务的特点，增加品牌的曝光率。

2. 增加销售额：软文通过情感共鸣和引导，可以激发受众的购物欲望，从此增加销售额。

3. 塑造品牌形象：软文可以通过优美的文字和故事情节，塑造品牌的形象，增加公司的信誉度。

4. 建立受众关系：软文可以通过情感共鸣和引导，与受众建立起良好的关系，增加受众的忠诚度。

软文也有一些局限性：

1. 难以量化效果：软文的效果很难直接量化，难以准确评估其对销售与品牌的影响。

2. 需要投入时间与精力：写好为马桶刷写一篇软文需要投入大量的时间与精力，对于资源有限的公司来说可能不太实际。

3. 需要专业的编写能力：写好软文需要具备一定的编写能力和创意，对于一般人来说可能有一定的难易度。

4. 有一定的风险：软文的内容需要符合法律法规，否则也许会引发法律风险。

软文作为一种营销手段，通过优美的文字和故事情节，可引起潜在顾客的留意力，传递商品或服务的信息。写好软文需要注重目标群体、创造故事情节、情感表达等方面，请留意软文的局限性。通过合理运用软文，可实现品牌推广、增加销售额、塑造品牌形象等目标。