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我国电信行业领航三版套餐所涵盖内容
领航套餐包含通讯版与资讯版,资讯版中包含极速版。
我国电信行业领航的功能:
1、领航套餐是我国电信行业在业务转型过程中推出的关键业务。大力拓展电信增值服务,为中小企业推进信息化提供全面的信息技术和系统集成服务,是我国电信实施企业转型的重要举措。
它不仅使电信公司在服务内容上从线路拓展到客户桌面,更是对服务、销售以及管理运营体系的一次考验,是企业增强综合信息服务能力的一次演习。
2、领航套餐是在整合企业内外部优势资源的基础上提供的全面电信增值服务产品。该业务依托我国电信搭建的企业信息化综合服务平台,汇集了众多商业应用软件、硬件和服务提供商的产品和服务,并且融合了我国电信自身的接入业务和互联网增值、语音增值、短信增值等服务。
该业务并非简单地将合作伙伴的IT软硬件产品与电信自有业务捆绑销售,而是在业务功能层面实现了全面融合,赋予了产品独特的优势。
3、领航套餐是针对中小企业客户群体大规模推广的标准化应用和服务,主要通过规模效益有效降低单位运营和服务的成本,借助定价的合理性和使用的便捷性,迅速渗透市场、形成规模。因此,领航套餐强调标准化和规模化,一般不支持定制化、个性化的产品和服务。
4、向客户提供专业化IT服务是领航套餐发展的核心和关键。通过引入CSP(客户服务提供商)团队,可弥补自身在短期内提供IT支撑服务能力的不足,迅速提升IT服务水平。
通过引入“即开即用”的业务开通模式和“一站式”的服务理念,向客户传递简单、快捷的服务体验,并降低客户的使用难度;通过引入“租赁服务”的消费理念,有效降低客户的投资风险和使用门槛。
5、为确保客户资源掌握在电信公司手中,所有客户界面都应在电信公司。我国电信通过派单的方式,协调其他合作伙伴提供产品和服务。
6、企业信息化综合服务平台将各类信息化产品集中接入、融合服务、统一管理、综合应用。因此,企业信息化综合服务平台除支持领航套餐外,还可利用同一平台支持面向不同客户群体的其他信息业务(如大客户行业解决方案等)。
参考资料:百度百科-领航套餐
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标题:企业营销策略大盘点:中国电信领航套餐详解及其商务优势
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