体验式销售的特点有哪些

就体验式销售而言，以下几项核心特性供读者参考。1、重视顾客的体验感受体验的生成是个人遭遇、经历或生活过某些情境的后果。企业应重视与顾客的交流，挖掘他们内心的需求，从顾客体验的视角出发，审视自身的商品和服务。 2、以体验为核心设计、生产和销售商品当咖啡仅被视为“商品”（Commodities）时，一磅可能价值三百元；当其被包装为“商品”（goods）时，一杯可卖一、二十元；若将其融入“服务”（services），在咖啡店中出售，一杯至少要几十元至一百元；若能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”（experiences），一杯就能卖到上百元甚至是几百元。提升商品的“体验”价值，能为企业带来显著的经济效益。3、评估消费情境营销人员不再孤立地思考一个商品（质量、包装、功能等），而需通过多种手段和途径（娱乐、店面、人员等）营造一种综合效应以增强消费体验；同时，还需关注社会文化消费趋势（sociocultural consumption vector，SCCV），思考消费所体现的内在价值观念、消费文化和生活的意义。评估消费情境使营销思考方式更全面，在更广泛的社会文化背景下提升其内涵。顾客购物前、中、后的体验已成为提升顾客满意度和品牌忠诚度的关键因素。4、顾客既理性又感性通常，顾客在消费时往往会进行理性选择，但也会有对幻想、情感、快乐的追求。企业不仅需从顾客理性的角度开展营销活动，也要考虑消费者情感需求。5、体验需设定“主题”体验需先设定一个“主题”，也就是说：体验式营销从一主题出发，所有服务围绕此主题，或者至少应设有一“主题道具”（如主题博物馆、主题公园、游乐区、以主题为设计导向的活动等）。并且这些“体验”和“主题”并非随意出现，而是体验式营销人员精心设计的。若是“偶然”形成的，则不能算作体验式营销行为。在此，我所讨论的体验式营销需有严谨的计划、实施和控制等管理环节，而非仅仅形式上的符合。6、方法和工具有多种来源体验种类繁多，体验式营销的方法和工具也各式各样，并且与传统的营销有很大不同。企业需善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具，并不断推陈出新。

胖东来推行体验式销售的特点

胖东来推行体验式销售的特点包含：

凸显用户体验：胖东来推行体验式销售时，注重为顾客提供优质、个性化和互动性强的体验，帮助顾客深入了解其商品，提升顾客对胖东来品牌的认知度和好评度。

强化用户参与感：胖东来推行体验式销售时，充分考虑顾客需求和兴趣，让顾客成为活动的参与者，而不仅仅是观众。通过提升顾客参与感，增强顾客的情感联结和品牌忠诚度。

活动形式丰富多样：为了吸引顾客注意力，胖东来推行体验式销售活动的形式也极为多样，如展览、游戏、体验式演出等，让顾客在享受乐趣的同时，加深对产品的印象。

广泛运用新技术：胖东来推行体验式销售深入融合新科技，如人工智能、虚拟现实、增强现实等创新技术，这可以有效提升体验式销售的新鲜感和创新感。

长期、持续地建立关系：胖东来推行体验式销售不仅关注一次性活动的效果，更注重长期与顾客建立互动关系。这有助于胖东来品牌提升顾客满意度和忠诚度，促进产品销售。