社区营销包括什么

社区营销(Community Marketing)：随着中国社会经济与房产业的蓬勃发展，如今城市中绝多数人口已经按照自身居住的业态形成了一种社区化的生活方式，而“社区营销”恰恰是在这样的大环境与背景下所诞生的事物。近些年来，由于传统分销渠道竞争的日益加剧，进行渠道创新往往成为一些公司出奇制胜的法宝。在城市中，星罗棋布的社区蕴藏着巨大无比的潜力。因此，“在社区中营销”已经逐渐被一些公司视为一种全新的分销方式，并被更加多的公司所关注。

社区营销的特点

第一，直接面对消费人群，目标群体集中，宣传比较直接，可信承度高，更具有利于口碑宣传。

第二，氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼。

第三，可以作为普遍宣传手段使用，亦是可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传。

第四，直接掌握潜在顾客反馈信息，针对潜在顾客需求及时对宣传战术和宣传方向进行调查与调整。

社区营销的思路

一找寻机会

寻找机会的由头与方式是非常关键的，就社区来说，机会主要在小区内部，现在的小区基本上是封闭式管理的，一般直接的进入困难是越来越大了，也容易引起一些误会，小区一定会有一些业主代表与管理机构，可采用简单的叠加办法，联系建立互相的因果关系，确定目标，这是一种合作机会；那商业机会就要深度了解小区的基本情况了，从单个家庭入手是如今的有效办法，特别是一般的老年对象为目标，采用逐个推进的理论，什么样的商品做什么样的机会铺垫，无论机会有多大，迅速联系与常常联系是非常必要的，社区的管理范围非常广，机会也随时会出现，实际应用的标准是要建立一个可以信赖的小区循环网络，建立互相信任的关系，从此达到广告与销售的目的。

二铺开机会

一旦有了机会的出现，适时铺开机会的时间非常关键，一般的经验看，小区有一些活动需要展开，时间非常紧，需要外力的帮助时候，就要有我们的联络员或联络机制的出现，可以发出一些联系卡片，不论是不是有效，可是建立关系的纽带。铺开机会的时效性是最为重要的，要在第一时间内提出处理意见，积极加入社区的各种慈善活动，及时展开促销与扩大基层的影响力，可以有专人负责片区，常规的姓名、性别、年龄、工作、需求、联系办法、职务，事由、要求与结果等等附加的说明，做成说明书一样的简单便捷化处理，亦是可以协理管理区域的营销工作。铺开机会的关键问题是建立应急社区处理机制，或档案化管理与数据化管理，纳入科学管理的范畴。

更详细的看网页

什么是社群营销

社群营销又称为网络社群营销。

它是基于互联网等移动终端把具有共同兴趣、爱好的人聚集在一起，进行营销传播的过程，营销过程中通过引起受众的关注度，汇聚人群达到最终的营销目的。

网络社群营销是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式，它借助虚拟社群中的人际关系来进行营销。通过将有共同兴趣爱好的人聚集在一起，将一个兴趣圈打造成为消费家园。

因为社群如此开放，就像小型社会一样。社会存在文化，圈子会有气息。所以社群也有自己独特的一种氛围。而这种氛围与成员画像、规章制度依依相关。