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从字面上的意思理解,营销就是经营+销售,而营销最终的本质是满足顾客的需求。有人会说,想一想要深入明白消费者的需求,那就问呗!这件事儿,看起来简单,但是做起来90%的人会犯错误,自己还不自知。
可给人们讲一个故事:
从前有一个老农家,养了十几头山羊,一天,一只羊跑出了羊圈,当时家里的老太太看见了,但是腿脚不利索,实在是无能为力,只能坐在家中,等着羊自己回家。
过了半天,老农和儿子从外边回来,得知这一个事情后,赶紧顺着路,往山下跑找到了羊,两个人一起费了九牛二虎之力,羊就是不往家走。
这时候,放学的小孙子路过,见到这种情景,顺手拿着一把青草,跑过来放在羊的面前,轻轻松松地就把羊带回了家。
一个简单的故事,告诉我们,做营销的三种派系:
第一种,老太太是“坐等派”,这一类人最典型的表现,就是坐在店里面等待顾客自己上门,有一种听天由命的心态。
第二种,老农和儿子是“推销派”,这一类人最典型的表现,就是特别的努力,只要看见顾客,就利用一切手段去推销自己的商品,褒义点的词叫有激情,贬义的就像是“无头苍蝇”。
第三种,小孙子是“抓心派”,这一类人最典型的表现,就是直接把握顾客的需求核心,简单粗暴,效果明显。
如今,“抓心派”很少,他们不信天由命,也不主动推销,而是做到了吸引顾客主动的上门。
怎么去吸引顾客呢?一是,明白顾客想要些什么,这一个占(70%);二是,包装后的商品,有亮点、有特点、有卖点。
组织营销的定义:
1.组织营销是指发生在组织与组织之间的营销,其目的是在两个或多个组织之间交换商品与服务。特布尔将组织简单定义为通过协调活动追求同一目标的一群人,因此组织营销是发生在“一群人与一群人之间”的营销,而非像潜在顾客营销那样是对一个人的营销。组织营销是一种互动营销,主动营销的组织与一个或多个被动营销组织的营销目标和需求都非常的明确且强烈,双方或多方都希望实现持续交易,维系长久的交易关系。可以说,组织营销不仅仅是组织间商品及服务的营销,更是组织间交换关系的管理和发展。
组织营销的方式:
制定公司商品及服务商业策略的原动力。所有的商业策略都需从市场出发,由比营销部门更了解市场的人员发起,把他们的营销调研提交给营销部门。原则上,这样能提供地了解潜在顾客、竞争者和分销商的行为。主要包含以下方式:
1.塑造品牌;
2.数据库管理和数据挖掘;
3.顾客关系管理;
4.公共关系和蜂鸣营销技能;
5.特殊事物管理和体验营销;
6.直邮、目录营销和电话营销。
7.营销是不是真的可以作为公司战略的原动力