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没有任何一个现有的理论可以作为进行完整的网络营销理论基础。为了深入研究网络营销的内在规律,可从其特点上分析学习,协调和发挥各个特点的作用,让网络营销的整体效益最大化。网络营销与传统营销相对比具备以下特点:
1.跨时空。互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,使脱离时空限制达成交易成为可能。公司能有更加多的时间和更大的空间进行营销,可以每周7天、每日24小时随时随地提供全球性的营销服务。
2.多媒体。互联网可以传输多种媒体的信息,如文字、声音和图像等。公司可以充分调动发挥营销人员的创造性和能动性,使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在。
3.成长性。互联网使用数量快速增长并遍及全球,使用者往往是年青人、中产阶级和知识份子。由于这部分群体消费能力强且具有很强的市场影响力,因此,网络营销是一项极具开发潜力的市场渠道。
4.互动性。公司可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以最低成本在营销全过程中对顾客进行信息搜索;顾客对公司商品的设计、定价及服务等一系列问题充分发表意见。这种双向互动的沟通方式使公司决策有的放矢,从根本上提高顾客的满意度,保证服务质量。
5.人性化。互联网上的促销是一种低成本与人性化的促销,消费者可根据自己的需求理性非强迫性的消费,避免推销员强势推销的干扰。公司可以通过信息提供交互式交谈,与潜在顾客建立长期良好的合作关系。
1.当前,国内正处于一个虚拟扩张的时代,网络营销正在带来公司营销的革命性变化。众多国内外学者及专家从各种角度、不一样层面深入研究网络营销,其中大多数研究都是基于营销的4P理论模型。
2.国内中小公司网络营销的实践正在加速发展。根据CNNIC的统计,到2010年底,中国中小公司中接入互联网的比例达到了92.7%,拥有独立公司网站或电子商务平台中网店的比例达到了43%。然而,中小公司在网络营销中面临的最大因素之一是渠道资源的制约。
3.尽管搜索引擎网民规模达到3.75亿,年增长9319万人,增长率达33.1%,搜索引擎成为网民各种网络应用使用率的第一位,但中小公司网络营销的基本现状是,大多数访问者在阅读网站后并没有与公司联系。
4.研究表明,使用过搜索营销的中小公司对未来搜索营销的使用倾向更为积极。超过85%的中小公司未来将保持现有投入或增加投入,这表明多数搜索营销广告主对搜索营销的效果持肯定态度。
5.在国外,随着电子技术与通讯技术的发展,互联网应用领域逐渐从军用向商用和民用转变。互联网经历多年迅猛发展,我国互联网普及率也在逐年提高。
6.国家政策的推动和国际市场机会的牵引也对网络营销的发展产生了重要影响。国家出台了一系列政策,促进经济发展方式的转变,加快信息化与工业化的融合,推动中小公司互联网接入水平大幅提高。
7.随着市场营销学在全球的广泛传播和应用,市场营销的规律性问题研究日益深入,市场营销的研究领域逐渐扩大。我国在这一个方面的研究和应用也取得了突破性进展,市场竞争由技术转为营销手段的竞争。