这样下去的媒体才会有很好的权威性,因为它真实可信。而且,一旦政府发布的话,媒体的可信度是直线上升的,而且政府企业自身有问题的媒体,也会给它本身带来信誉的一个问题。因此,一般来说,政府部门发布的消息,尤其是对涉及问题的处理结果,要及时处理和发布。

这样才能让消费者知道和意识到,我们不遗余力的去努力去塑造自身的形象,并且实事求是,因为我们不知道结果,但是我们知道过程,我们的责任和愿望是什么。所以,政府部门发布的信息,要在第一时间发出,甚至在第三方机构、媒体的努力下,首先传递出了我们的诚意,其次又保证了我们的身份和形象。

我们知道,只有面对媒体的真诚对待,我们才能用真诚的态度和姿态,对待那些为自己服务的人,以真诚的心态和态度去面对他们。从而可以保证自己的立场和形象,而不是用拿什么态度来去骗我们。

同时,我们也要面对的是一种社会影响,这种影响要有一定的长期性,一旦得到长期的持久维持,而且,随着时间的推移,会产生一定的经济效应,而对社会的影响,是长期的,不会消失的。因此,政府部门要经常去应对这样的危机,要把这些危机的积累、修复和复制上升到企业的战略高度。

总结上述的案例,笔者认为,政府部门可以通过权威第三方,组织新闻媒体对事件进行客观报道,这样可以提高新闻传播的公信力,更好地影响公众舆论。

再次,政府部门还应该“头脑灵活”,制定更加严格的公关计划。这是一个典型的“脉冲式”的公关活动。在一场新闻发布会上,领导不仅要强调这次事件对社会有什么样的影响,更重要的是,新闻媒体在报道时,要提出自己的核心内容,这个核心内容必须围绕着新闻媒体的内容来准备。

把媒体记者放在第一位,这是政府部门的工作。做到“高度统一、以最低的成本获取最大的效果”,首先要保证媒体记者的权益,要尊重新闻媒体的尊严和权限。

如此,媒体记者最起码的尊重就是尊重媒体的平台和原则,从而使自己要重视媒体。