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这是实现品牌整合营销的关键,因为只有深刻理解了目标消费者才能制定出有针对性的传播计划,而目标消费者和品牌接触点是企业品牌整合营销传播的起点。企业要对消费者充分了解,才能制定出有针对性的传播计划。
对消费者进行彻底了解,包括自身产品属性,兴趣爱好等。
企业的一切营销活动都是以消费者为核心开展,因此,企业必须要充分了解消费者,因为只有了解消费者才能了解企业的产品或服务,才能给消费者留下深刻的印象。企业为什么要做消费者调查呢?为了更好的了解消费者的想法,很多企业只通过自己官方网站或公众号等内容的接触点了解消费者的需求和关注,对消费者来说是非常有价值的,可以帮助企业解决消费者问题。
据此分析,在进行调研时,企业必须对消费者群体进行全面了解,以了解消费者的真实需求。如女性消费者的关心产品的使用,包括减肥、美白、祛斑、祛痘等方面;男性关心产品的保养、健康、化妆等方面。
一般情况下,通过对消费者消费数据的收集,可以清楚地知道消费者在什么时候购买,什么时候做出购买决策。比如老年人会购买疲劳的产品,喜欢服用抗衰老产品。
然后,企业需要调查消费者对不同消费者的评价,对不同消费者给予不同的建议,以了解消费者的需求。同时,企业还必须通过调查竞争对手的产品、价格和特点、推广模式、主要针对消费者的优势和不足来了解消费者的想法。
有了以上信息,企业可以做出更准确的调查。根据消费者的需求,企业需要进行分析和设计,通过这些材料,可以满足消费者的要求。
综上所述,调查是数据分析的基础,只有根据消费者的需求来进行分析,才能提高消费者满意度,达到良好的调查效果。